Ik doe mijn best om je bestelling in perfecte staat te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er bijvoorbeeld een beeldje kapot gaat tijdens transport, of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Volgens het Europese recht ben ik aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. Je kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

Wanneer je een gebrek aan het product ontdekt is het belangrijk om binnen twee maanden contact met mij op te nemen. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Neem je op tijd contact met mij op? Dan zorg ik voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.